Bezorgen en afhalen

Wanneer u voor 17.00 bestelt, dan wordt uw bestelling dezelfde dag door ons verzonden.

Een Kamado van het merk Big Green Egg wordt door ons kosteloos bezorgd op het moment dat het u uitkomt. Daarnaast verzorgen wij dan ook meteen de installatie! Heeft u vragen over het gebruik? Stel ze gerust aan één van ons EGGsperts tijdens de installatie!

Bent u niet thuis? Dan wordt het pakket, indien mogelijk, bij de buren afgeleverd. Of de bezorger komt de volgende dag nog eens langs. Als de bezorger is geweest, dan krijgt u daar altijd bericht over.

Kamadototaalshop.nl heeft diverse bezorgopties. Zo kunnen wij uw bestelling op ieder gewenst adres binnen Nederland en België afleveren. Bij het afronden van de bestelling kunt u de gewenste bezorgoptie kiezen.

Gratis bezorging: De volgende dag bij bestellingen vanaf € 100,00. M.u.v. zondag.

Op afspraak bezorgd:  Bij aankoop van een Big Green Egg maken wij altijd een afspraak voor levering (wanneer het u uitkomt). Ook in het weekend.

Bezorging DHL Pick-Up point: Selecteer het gewenste afhaalpunt en haal uw pakket zelf op wanneer het u uitkomt. Hierbij geldt ook weer gratis bezorging vanaf € 100,00.

Ophalen in de showroom : Dit is mogelijk op onze locatie in Steenbergen. Bekijk hier de actuele openingstijden.

Kamado

Bestelling met een waarde van € 100,00 of hoger worden gratis door ons bezorgd door geheel Nederland en België.

Voor bestellingen onder de € 100,00 hanteren wij € 6,95 verzendkosten.

Voor bestellingen met houtskool, totaal boven de 19,5 kg hanteren wij € 6,95 verzendkosten.

Op het moment dat het pakket bij ons de deur uit gaat, dan ontvangt u van ons een e-mail met daarin alle verzendgegevens. U kunt uw bestelling dus volledig volgen.

Mocht u nog vragen hebben over uw bestelling, dan staan wij iedere dag van 9.00 tot 17.00 uur voor u klaar!

Bevalt het product u niet? Dan kunt u het zonder opgaaf van redenen retourneren. Het volledige aankoopbedrag zullen wij dan crediteren. Retourneren kan tot 30 dagen na aankoop, daarna in overleg.

Vandaag besteld, morgen in huis. Dat is onze belofte en daar kunt u op vertrouwen.

Gaat het dan nooit mis? Nou ja, bijna nooit. Als het dan toch mis gaat, dan kunt u er van uitgaan dat we alles-op-alles zetten om uw bestelling alsnog zo snel mogelijk te bezorgen.

U verwacht een pakketje, maar dat is nog niet door ons geleverd. Dat is erg vervelend, maar geen zorgen! Kamadototaalshop.nl zal er alles aan doen om het pakket alsnog zo snel mogelijk bij u te leveren.

Controleer eerst onderstaande punten:

1. De Track & Trace gegevens. Hierin staat aangegeven waar het pakket geleverd is of wat er aan de hand is.
2. Klopt het bezorgadres? Heeft u het correcte bezorgadres ingevoerd?
3. Uw brievenbus. Heeft u een niet-thuis-bericht ontvangen van onze bezorger? Mogelijk is het pakket bij de buren afgeleverd of heeft de bezorger een nieuw bezorgmoment ingepland. U vindt het terug op het niet-thuis-bericht.

Heeft u dan alsnog het pakket niet ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag.

Neem dan contact met ons op en wij sturen u een nieuw artikel toe!

U kunt uw bestelling ook afhalen in onze vestiging in Steenbergen. Deze keuze kunt u selecteren bij het afronden van uw bestelling.